• Tu as bien dormi trésor ?
• Merci d’avoir préparé le lunch des enfants aujourd’hui.
• Je te souhaite une très bonne journée au travail. Fais attention sur les routes
• Allo coucou, juste un petit courriel pour te dire que je pense à toi et te souhaiter une belle journée !
• J’ai passé une superbe journée au travail aujourd’hui.
• Qu’aimerais-tu qu’on fasse ce soir mon amour ?
• Ça serait le fun d’inviter nos amis Michel et Julie à souper le week-end prochain, qu’en penses-tu ?
• J’ai pensé à toi aujourd’hui et j’ai pensé t’acheter ceci…
• Tu es belle ma blonde et tu sens bon, c’est incroyable.
• Si c’est ok avec toi, je t’invite au resto et au cinéma vendredi soir.
• Tu aimerais que je te fasse couler un bon bain chaud, trésor ?
• J’ai lavé les vitres de ta voiture et j’ai ajouté du lave-glace dans ta voiture.
• Aimerais-tu que je te fasse un petit massage dans le cou ?
• J’aime ça lorsque tu m’ouvres la porte de la voiture, c’est gentil.
• Mon chum, il est super fin, il m’aide beaucoup dans la maison.
• Mon cœur, j’ai beaucoup envie de te faire l’amour ce soir.

• Tu as ronflé toute la nuit !
• Toi, tu n’as pas arrêté de tousser et de me donner des coups de coude !
• Je me sens fatigué !
• J’ai mal à la tête !
• Je déteste ça quand tu prends trop de vin !
• J’haïs ça écouter ce poste de radio là !
• Je n’aime pas ça lorsque tu laisses ta vaisselle sale dans le lavabo !
• J’haïs ça aller manger chez ta mère le dimanche !
• Tu ne penses rien qu’à toi. T’é rien qu’un égoïste !
• Baisse le son de la télévision, je ne suis pas capable de dormir !
• As-tu encore oublié de mettre les vidanges au chemin ?
• Baisse le « ost!%Øx! » de bol de toilette quand tu vas à la toilette !
• T’é bas sales qui traînent partout, je ne suis pu capable !
• Tu mets trop de sel sur ta bouffe !
• Combien de fois dois-je te dire que je préfère du lait 1% et non pas 2% ?
• Tu as encore oublié d’aller porter le film au club vidéo ?
• À la maison, mon chum y « rote et y pète » toujours après ses repas !

En somme, l’amour est comme une fleur, si vous l’arrosez et en prenez soin (interactions positives), elle deviendra très belle; si, par contre, vous lui donnez du poison (interactions négatives), elle mourra petit à petit. Bonne vie à deux !

L’ART DE DEVENIR UN AMI

1. Si votre client mentionne qu’il éprouve de la difficulté à trouver du personnel pour son entreprise, de retour au bureau envoyez-lui un courriel du genre : « Bonjour Claude, content de t’avoir revu aujourd’hui lors de ma visite à vos bureaux. Comme tu me faisais part ce matin que vous éprouviez de la difficulté à embaucher du personnel, j’ai fait quelques recherches sur Internet et voici les coordonnées de trois excellents sites d’entreprises qui se spécialisent dans le placement de personnel dans votre domaine. Bonne fin de journée et bonne recherche de candidats! »
2. C’est le printemps et vous savez que votre client est un passionné de moto ? Pourquoi ne pas arrêter chez un marchand Harley Davidson afin de lui apporter la toute dernière brochure des nouveaux modèles 2007 lors de votre prochaine visite ?
3. Si votre client vous dit qu’il a de la difficulté à trouver des billets de spectacle pour son artiste favori qui vient en ville très bientôt, pourquoi ne pas faire quelques recherches afin de l’aider à trouver une paire de billets de premier choix ?
4. Si votre client vous mentionne qu’il a l’intention de se remettre en forme et de perdre du poids avant l’été, pourquoi ne pas lui envoyer les coordonnées de quelques bons nutritionnistes et entraîneurs privés ?
5. Si votre client vous fait part qu’il aimerait bien faire un voyage en Grèce avec sa conjointe l’été prochain, avant votre prochaine visite, arrêter chez un agent de voyage et prenez quelques dépliants couleurs de la Grèce. Lors de votre rencontre, dites-lui: « Ne m’as-tu pas parlé Claude lors de notre dernière rencontre que tu aimerais peut-être aller faire un voyage en Grèce avec ta femme ? » « Effectivement. » « Voilà, j’ai pensé que ces quelques brochures te mettraient l’eau à la bouche. »
6. Si votre client vous mentionne qu’il aimerait bien faire entrer sa fille dans un collège privé d’ici deux ans, mais qu’il n’est pas certain des conditions d’admissibilité, pourquoi de pas appeler le collège en question afin de vous informer et ensuite de rappeler votre client afin de lui faire part de vos découvertes ?
7. Si votre client vous dit qu’il déteste la comptabilité et qu’il a toujours beaucoup de difficulté à se retrouver dans sa paperasse, pourquoi ne pas lui envoyer un courriel avec les coordonnées de la personne qui fait votre tenue de livres et de votre comptable ?
8. Si votre client vous signale qu’il vient d’apprendre que sa mère est atteinte de la terrible maladie d’Alzheimer, pourquoi ne pas lui donner les coordonnées d’une personne que vous connaissez qui a eu à vivre une telle épreuve avec un de ses proches afin qu’il trouve réconfort et conseils pour mieux passer à travers cette douloureuse épreuve ?
9. Si votre client a le moral plutôt bas et qu’il vous apprend qu’il vient de perdre un être cher dans un accident de voiture, pourquoi ne pas lui envoyer un courriel de sympathie et lui faire parvenir en pièce jointe mon article de la semaine dernière « Comment vivre un deuil ».
10. Si votre client vous stipule que lui et sa femme tentent d’avoir un enfant depuis cinq ans sans résultat et qu’il commence à songer à l’adoption internationale, pourquoi ne pas commencer à faire des recherches afin de l’aider à adopter un enfant ?

Réfléchissez bien aux exemples précédents. Si vous agissiez de la sorte avec vos clients, surtout le 20% de vos clients qui vous apportent 80% de votre chiffre d’affaires, ne croyez-vous pas que cela aidera à faire de vous un fournisseur privilégié dans leurs esprits ? Ne croyez-vous pas que vos ventes augmenteront de façon significative ? You bet!

par Patrick Leroux, coach en relations personnelles et en relations professionnelles.

Je crois que chaque fois que vous rencontrez une personne, soit elle vous donne de l’énergie, soit elle vous en enlève. Je crois également que chaque fois que vous rencontrez une personne soit vous lui donnez de l’énergie ou l’inverse.

Voici un exercice rapide. Faites une liste des 7 à 10 personnes que vous fréquentez le plus souvent au cours d’une semaine. Ces rencontres peuvent avoir lieu en personne, au téléphone ou via le courriel. Il peut s’agir de votre conjoint, de votre patron, de vos collègues de travail, des membres de votre famille ou d’amis.

Donnez maintenant une note de 0 à 10 à chacune de ces personnes. Un 10 est une personne qui vous « énergise » au maximum. Elle vous fait rire, elle vous encourage, elle vous fait sentir bien, elle vous écoute, elle vous donne de l’amour et de l’affection, etc. Un 5 est une personne qui est neutre c’est-à-dire qu’elle ne vous donne pas d’énergie mais elle ne vous enlève pas. Un 0 est une personne avec qui vous passez quelques minutes et vous avez le goût de vous suicider tellement elle vous suce votre énergie!

Quels résultats avez-vous obtenus ? Quoi, vous n’avez pas fait l’exercice ? Allez, allez, faites l’exercice maintenant. Cela ne vous prendra que deux minutes et cela pourrait changer votre vie.

Et alors ? Êtes-vous entouré principalement de gens qui vous donnent de l’énergie ou de gens qui vous enlèvent de l’énergie ? Quelle est la moyenne des notes que vous avez attribuées à votre cercle d’influence ?

Il est impossible d’être pleinement heureux dans la vie et de penser obtenir beaucoup de succès si vous fréquentez des gens sur une base hebdomadaire qui vous enlèvent plus d’énergie qu’ils ne vous en donnent.

Tout, dans la vie, est une question de choix, n’est-ce pas ? Réalisez donc que vous avez le choix des gens que vous fréquentez sur une base régulière, même s’il s’agit de membres de votre famille…

Prenez la décision à compter d’aujourd’hui de ne fréquenter que des gens qui vous donnent de l’énergie (des 7, 8, 9 et 10) et évitez autant que possible les autres. Et, quant à vous, assurez-vous toujours d’être un donneur d’énergie et non un voleur d’énergie!

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