par Patrick Leroux, votre coach pour réussir et conférencier.

Faites-vous toujours de votre mieux ? J’ose espérer que vous n’avez pas répondu : « Je ne sais pas si je fais de mon mieux, mais en tout cas, j’essaye! » Lorsqu’il s’agit de faire de votre mieux, il n’existe pas de demi-mesure, soit vous le faites ou soit vous ne le faites pas, point à la ligne.

Si vous êtes vraiment franc avec vous-mêmes, vous avez probablement répondu : « Pas toujours ! ». En effet, la majorité d’entre nous peut faire bien mieux que ce que nous faisons présentement dans notre vie tant aux niveaux personnel que professionnel. Le chemin du succès n’est-il pas toujours en construction ?

Alors s’il y avait un aspect de votre vie que vous aimeriez améliorer, quel serait-il ? Allez, allez, vous ne pouvez pas être totalement satisfait dans tous les domaines de votre vie… Il y a assurément un aspect de votre vie dans lequel vous pourriez faire mieux, non ? De tous les désirs, un des plus précieux n’est-il pas celui de toujours vouloir s’améliorer ?

Et encore plus important, une fois que vous aurez identifié ce que vous aimeriez améliorer dans votre vie, demandez-vous pourquoi vous aimeriez améliorer cet aspect de votre vie présentement. Écrivez le plus de raisons possible pourquoi vous aimeriez vous améliorer dans ce domaine. Plus vous trouverez de raisons, plus vous serez motivé et discipliné à mettre en application les stratégies pour y arriver.

Donc, avant de faire mieux, il est d’abord important de déterminer ce que FAIRE MIEUX représente pour vous. S’agit-il de mieux performer dans votre travail ? De mieux manger ? De mieux prendre soin de votre forme physique ? De mieux entretenir et cultiver vos relations avec vos collègues, vos amis et membres de votre famille ?

Une fois que vous êtes clair par rapport à ce que faire mieux représente pour vous, il est important de vous fixer des objectifs et un plan d’action pour y parvenir. Ne faites pas l’erreur de laisser votre destin aux mains du hasard. Soyez pro-actif, décidez ce que faire mieux veut dire pour vous et surtout faites-le !

Dans la même optique, si jamais une personne d’autorité vous demande de faire quelque chose ou qu’une personne vous lance un défi quelconque, ne répondez jamais : « Je vais essayer. » Dans l’esprit de bien des gens « Je vais essayer » veut tout simplement dire : « Si j’étais toi, je ne compterais pas trop là-dessus ! » En général, lorsqu’une personne essaye, elle échoue dans la majorité des cas. Dites plutôt à la place : « Je ne te promets rien sauf de vraiment faire de mon mieux ! » Et surtout, faites vraiment de votre mieux.

PR: wait… I: wait… L: wait… LD: wait… Dir: wait… I: wait… wait… SD: wait…

par Patrick Leroux, expert en motivation et conférencier.

À quand remonte la dernière fois que vous avez fait quelque chose pour la première fois ? Autrement dit : à quand remonte la dernière fois que vous êtes sortie de votre zone de confort ?

Je ne parle pas de choses simples comme boire du lait 1% au lieu de 2% ou bien de manger un sandwich au thon au lieu d’un sandwich au poulet pour dîner… Non, je parle d’actions qui pourraient avoir un impact significatif sur la qualité de votre vie.

Voyez-vous, si vous faites toujours les mêmes choses, vous obtiendrez toujours les mêmes résultats. Il n’y a rien de mal à demeurer dans votre zone de confort si votre vie actuelle vous plaît à 100%, mais si vous êtes comme la majorité des gens, il y a certainement certains domaines de votre vie que vous aimeriez améliorer (votre poids, votre niveau d’énergie, vos relations interpersonnelles, votre situation financière, la quantité de temps libre, etc.).

Dans ce cas, si vous désirez obtenir de nouveaux résultats dans votre vie, vous devez absolument commencer par faire de nouvelles choses. En d’autres mots, vous devez changer certaines de vos habitudes et entrer dans une zone d’inconfort.

Alors, quelles sont ces choses que vous n’avez jamais faites auparavant et que vous pourriez commencer à faire dès maintenant ? Voici quelques idées pour vous aider à transformer votre vie pour le meilleur :

• Faire une série de 30 « push-up » et 30 redressements assis à tous les matins au lever ;

• Manger une salade et ne boire que de l’eau pour tous vos repas du midi ;

• Demander à votre banque ou votre caisse d’effectuer des retraits directs mensuels équivalant à 10% de vos revenus dans un compte d’épargne ;

• Écrire un journal personnel hebdomadaire dans lequel vous ferez état de vos rêves (buts), vos émotions et de vos sentiments ;

• Remercier l’univers à tous les matins au lever pour l’abondance et les richesses que vous possédez dans votre vie ;

• Lire vos objectifs à voix haute deux fois par jour ;

• Demander à votre patron comment vous pourriez être un meilleur employé ou bien demander à vos employés comment vous pourriez être un meilleur patron ;

• Mettre sur pied votre propre entreprise ;

• Etc.

Les gagnants ne sont pas si différents de vous et moi. Ils sont simplement prêts à essayer de nouvelles choses afin d’obtenir de nouveaux résultats. Lorsqu’une personne qui réussit leur propose une nouvelle habitude qui pourrait améliorer la qualité de leur vie, les gagnants l’essaient tout simplement. Ils ne cherchent pas à trop analyser. Ainsi, ils n’ont pas le temps de se créer trop de peurs qui pourraient les paralyser. Les gagnants sont toujours les premiers à sortir de leur zone de confort et à passer à l’action.

Alors, à quand remonte la dernière fois que vous avez fait quelque chose pour la première fois ?

par Patrick Leroux, expert en motivation, conférencier et citoyen.

Comment réagiriez-vous si votre vétérinaire vous faisait poiroter avec votre animal blessé dans sa salle d’attente pendant 4 heures ? Vous iriez sûrement ailleurs n’est-ce pas ?

Mais ne vous inquiétez pas, ça ne risque pas d’arriver. Les vétérinaires sont trop conscients de l’importance du service à la clientèle s’ils veulent être encore en affaires demain. Mon petit chien Rudy reçoit même à chaque année, une carte d’anniversaire de la part de son vétérinaire !

Il y a deux semaines, lors d’un match de hockey amical, j’ai reçu un puissant lancer frappé sur les deux petits orteils du pied droit. Ouch ! J’ai quitté le match et j’ai mis de la glace à 4 ou 5 reprises pour éviter l’enflure. Après 48 heures, voyant la couleur mauve de mes orteils et que le mal persistait, j’ai décidé de me rendre à la clinique médicale de Blainville. Je sors de ma voiture et je boite jusqu’à la porte. Il y avait une feuille sur la porte me disant qu’ils ne prenaient plus de patient pour le reste de la journée. J’explique ma situation à la réceptionniste, mais il n’y a rien à faire. Elle me dit : « Vous devriez aller à la clinique de Lorraine qui ouvre ses portes à 13h00. »

Je me présente donc à la clinique de Lorraine à 12h40 pour être certain d’avoir un rendez-vous. L’homme a la réception me dit : « Désolé monsieur, mais les rendez-vous sont déjà complets pour la journée. » Je lui réponds : « Ben voyons donc, vous n’êtes même pas encore ouvert ! » « Peut-être devriez-vous aller à la clinique de Blainville. » « J’arrive de là. Ils sont complets et c’est eux qui m’ont suggéré de venir ici ! » « Je vous suggère donc la clinique de Ste-Thérèse. »

Je prends l’adresse de la clinique, je boite jusqu’à ma voiture et je me rends à Ste-Thérèse. Arrivé sur place, la réceptionniste me dit : « Désolé monsieur, nous ne prenons plus de patient depuis 10 heures ce matin. Je vous suggère d’essayer la clinique de Blainville ou celle de Lorraine ! »

Ce que j’ai fait ? J’ai cherché de l’information sur Internet sur les orteils cassés et je me suis fait un bandage moi-même ! Apparemment, il n’y a pas grand-chose d’autre à faire.

C’est INCROYABLE ! Non seulement j’ai perdu près de deux heures à courir d’un côté et de l’autre, je n’ai même pas été vu par un médecin. L’URGENCE de l’hôpital, vous allez me dire ? La dernière fois que nous sommes rendu à l’urgence de l’hôpital de St-Eustache, ma copine et moi, nous avons attendu quatre heures avant de perdre patience et de retourner à la maison sans même avoir vu un médecin !

Près de 50% de nos impôts et de nos taxes sert à financer le système de santé. Et quel service avons-nous en retour ? Un service atroce et misérable. Et ce qui est malheureux c’est que si on observe la démographie, cette situation va aller en s’aggravant.

Non, mais le gouvernement nous prennent-ils pour des idiots, des caves ou des imbéciles ? Probablement les trois, vous me direz ! Étant un des peuples les plus taxés au monde, ne serions-nous pas en droit de nous attendre à de meilleurs services ?

Autre chose. Avez-vous remarqué l’état de nos routes au Québec ? Oui nous avons des hivers difficiles, mais plusieurs Etats Américain, comme Vermont par exemple, ou encore l’Ontario connaissent également l’hiver et leurs routes sont de qualité vraiment supérieure aux nôtres. Nous ne sommes pas en Irak ou en Afghanistan, mais à regarder l’état de nos routes, on croirait parfois que oui !

Alors, voici un scénario intéressant. À compter du mois prochain, chaque contribuable décide du montant d’impôt qu’il veut verser au gouvernement en regard des services qu’il reçoit. En d’autres mots, pourquoi devrions-nous continuer à payer autant d’impôts et de taxes si les services qu’on reçoit en contrepartie sont absents ou tout à fait médiocres ?

Il est grand temps pour nos dirigeants politiques et nos fonctionnaires de faire un examen de conscience sur la qualité de nos services publics. Si après de maintes tentatives, ils sont incapables d’améliorer la qualité des services offerts à la population, qu’ils diminuent nos impôts et nos taxes et qu’ils se tournent vers le privé. Aucune entreprise privé ne pourrait survivre si elle offrait un service aussi exécrable que nous obtenons présentement. Évidemment, cette solution ne viendra jamais des fonctionnaires eux-mêmes parce que ça voudra dire la perte de leurs postes.

Quand c’est rendu que les animaux comme les chiens obtiennent de meilleurs services que les humains, il est temps de passer à l’action pour faire changer les choses. C’est quand la dernière fois qu’un médecin vous a remercié d’être son patient et c’est quand la dernière fois qu’un médecin vous a envoyé une carte pour votre anniversaire ?

Peu importe dans quel type d’organisation vous oeuvrez, prenez conscience que si vous désirez garder vos clients et rester en affaires, vous devez investir continuellement dans vos relations avec eux, tenir vos promesses et réalisez vos engagements.