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CARRIÈRE : Comment devenir un conférencier en motivation ?

Mardi 6 janvier 2009

Imaginez pouvoir gagner très bien votre vie tout en faisant une différence positive dans la vie des autres. Imaginez que votre métier est d’aider les gens à réaliser leurs rêves et à accomplir leurs objectifs. Imaginez aider des milliers de personnes à chaque année à avoir plus de succès en affaires, à améliorer leurs relations interpersonnelles, à développer une attitude plus positive, à faire plus d’argent, à jouir d’une meilleure santé ou tout simplement à avoir plus de plaisir dans la vie en général. Bienvenue dans le merveilleux monde d’un conférencier en motivation.

Depuis quelques années, il ne se passe rarement une semaine sans qu’une ou des personnes me contactent et me fassent part qu’elles aimeraient devenir conférencier en motivation. En plus de la liberté d’être son propre patron, les meilleurs conférenciers en motivation ont la chance de séjourner gratuitement dans les plus beaux hôtels du monde; ils se méritent constamment les applaudissements et l’admiration des membres de leur auditoire en plus de recevoir plusieurs milliers de dollars à chaque fois qu’ils prennent la parole. Avouez qu’il y a très peu d’emplois qui offrent autant d’avantages.

Voici donc 9 idées et pré-requis pour vous aider à réaliser votre rêve de devenir conférencier en motivation le cas échéant.

1. Avoir une passion pour le développement personnel

Tous les conférenciers en motivation que j’ai eu la chance de rencontrer et d’entendre sont des êtres extrêmement passionnés pour la croissance et le développement personnels. Ils ont tous lu des centaines voire des milliers de livres sur le sujet et ils ont surtout mis en application dans leur propre vie les nombreuses idées apprises lors de leurs lectures. Lorsqu’ils parlent de développement personnel, leurs yeux s’illuminent, ils sont débordants d’enthousiasme et ils sont remplis d’une énergie sans borne.

2. Avoir une solide expertise et avoir de la valeur ajoutée à offrir

Ne s’improvise pas conférencier en motivation qui veut. Vous devez avoir quelque chose d’intéressant et d’unique à raconter, et surtout, apporter de la valeur ajoutée aux gens qui vous écouteront. Avoir lu quelques livres de motivation ou la notoriété seule ne suffit pas pour durer dans ce métier. Votre expertise doit avoir été acquise soit par des études approfondies sur un sujet quelconque ou par votre grande expérience de vie. Idéalement vous devez avoir à la fois des études et de l’expérience dans votre domaine d’expertise. Vous devez avoir vécu intensément et réussi, ce qui apportera de la crédibilité à votre discours et offrira des solutions aux problèmes de vos participants afin d’améliorer la qualité de leurs vies.

3. Avoir de l’expérience en affaires et en vente

Avant d’être un conférencier en motivation vous devez être un expert, et avant même d’être un expert, vous devez être un excellent vendeur et homme ou femmes d’affaires. Ce qui est le plus difficile dans le métier de conférencier en motivation n’est pas d’offrir des conférences mais bien de les vendre. Pourquoi des gens seraient-ils prêts à investir leur précieux temps et à payer pour vous entendre ? Comment êtes-vous différent des autres conférenciers ? Comprenez qu’il s’agit bel et bien d’une entreprise et que les gens qui ont de l’expérience comme entrepreneur ou travailleur autonome ont définitivement de meilleures chances de réussir dans ce métier.

4. Avoir beaucoup de discipline personnelle

Une des plus grandes qualités nécessaires pour réussir comme conférencier professionnel est sans contredit la discipline personnelle, c’est-à-dire de faire ce que vous savez devoir faire même lorsque l’envie n’y est pas. La discipline de mettre en action dans votre vie ce que vous avancez dans vos présentations, la discipline de faire vos appels de prospection, la discipline de faire vos suivis et la discipline d’écrire des articles et du nouveau contenu à toutes les semaines par exemple sont essentielles à votre succès.

5. Avoir un certain talent et aimer écrire

Bien que votre écriture puisse s’améliorer avec le temps et la pratique, vous devez aimer écrire. À moins d’être déjà une célébrité, la publication d’un livre est quasi essentielle afin d’établir votre crédibilité. De plus, avoir écrit un ou des livres est une excellente carte de visite pour obtenir des entrevues dans les médias. En plus d’avoir écrit plusieurs livres, les meilleurs conférenciers en motivation écrivent et publient constamment des articles sur internet, dans leur bulletin d’information, sur leur blogue, dans les magazines et dans les journaux, etc.

6. Faire de la formation continue une priorité

Les meilleurs conférenciers professionnels que je connaisse font tous de la formation continue une priorité dans leur vie. Personnellement j’assiste à autant de conférences que le nombre de conférence que j’en donne à chaque année soit entre 75 et 100. Je parcours l’Amérique du nord afin de voir en action les meilleurs conférenciers au monde. La formation continue inclut les conférences et séminaires en personne, les CD audio, les DVD, les télé séminaires, les vidéoconférences et l’embauche de « coaches » personnels.

7. Bâtir une liste de clients

Un à un, vous devez demander la permission aux gens que vous rencontrez de mette leurs noms sur votre liste d’envoi. Votre liste de clients est essentielle à votre succès. En d’autres mots « No list, no business ». Il faut par la suite leur envoyer des idées, des trucs et des conseils gratuits en lien avec votre expertise. La clé du succès est d’offrir de la valeur ajoutée aux gens gratuitement. Si les gens sur votre liste aiment ce que vous partagez avec eux, ils achèteront éventuellement vos produits et services ou du moins ils vous référeront à d’autres.

8. Aimer voyager et la solitude

Le métier de conférencier professionnel comporte de nombreux déplacements. Les longs trajets en voiture, les avions et les hôtels font partis du quotidien d’un conférencier. Pour offrir une conférence d’une heure, vous serez souvent parti vingt-quatre heures. Tous ces voyages signifient que vous passerez beaucoup de temps seul avec vous-même souvent loin de ceux et celles que vous aimez. Après un discours de 45 à 90 minutes et une ovation debout de 1000 personnes, il est très fréquent de se retrouver seul au restaurant à manger avec soi-même.

9. Être persévérant

Si votre rêve est de devenir conférencier professionnel en motivation, je vous conseille de ne pas abandonner votre emploi immédiatement. Il se peut que cela vous prenne quelques années avant de bien pouvoir vivre du métier de conférencier en motivation. Les premières douzaines et peut-être même centaines de conférences que vous donnerez seront gratuites. Pour réussir, vous devrez bâtir votre réputation et bâtir votre liste de clients. C’est seulement en étant excellent que vos clients vous donneront des références et voudront vous réembaucher. Je suggère de ne quitter votre emploi qu’une fois que vos revenus de conférencier en motivation seront aussi élevés que votre salaire actuel.

Le métier de conférencier en motivation est l’un des plus extraordinaires au monde. Après tout, connaissez-vous beaucoup de gens qui font autant d’argent en si peu de temps et qui se font applaudir après chaque journée de travail ? Au-delà des applaudissements, vous avez la chance d’avoir un impact majeur et de faire une réelle différence dans la vie des gens qui assistent à vos conférences. Alors pour ceux et celles qui ont envie de s’embarquer dans cette merveilleuse aventure, vous savez maintenant à quoi vous attendre.

Bon succès !

À propos de Patrick Leroux, CSP

Patrick Leroux CSP est conférencier professionnel et expert en motivation depuis 1996. Il a donné plus de 800 conférences professionnellement et il est également auteur de huit livres « best-seller », de nombreux e-books, de CDs et un DVD sur la motivation et le développement personnel et professionnel. En 2002, il est devenu le premier Québécois à se mériter le titre de “Certified Speaking Professional” (CSP). Ce titre lui a été remis par la Fédération internationale des conférenciers professionnels et constitue la plus haute désignation remise à un conférencier professionnel. Depuis 1980, environ 500 personnes dans le monde se sont mérité ce titre. Vous pouvez le rejoindre au 1-888-993-8882 ou via www.patrickleroux.com

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Comment motiver vos employés ou collaborateurs?

Lundi 8 septembre 2008

par Patrick Leroux, coach en motivation.

Si vous êtes patron, un de vos plus grands défis dans les prochaines années sera non seulement de recruter des employés de talent mais bien de les conserver. Si vous êtes un employé, cet article vous sera utile un jour lorsque vous serez en position de leadership. Comment faire afin de retenir les meilleurs éléments de votre équipe ? Contrairement à la croyance populaire, le salaire est loin d’être le seul facteur de motivation de vos collaborateurs. Vous trouverez donc ci-dessous 15 suggestions qui augmenteront significativement la performance de vos troupes et qui feront en sorte que vos employés ne voudront jamais vous quitter.

1. Donnez à vos employés un travail qu’ils aiment faire

Il n’y a pas de mauvaises personnes. Il y a seulement des personnes à la mauvaise place. Pour être motivé dans son travail, on doit avoir le goût d’aller travailler le matin.

2. Offrez des opportunités d’avancement

De la même façon que vous voulez faire croître votre entreprise, vos employés veulent croître également. Un employé qui n’a aucun espoir d’avancement sera démotivé.

3. Donnez-leur beaucoup de formation

Découvrez leurs besoins et offrez-leur des programmes de formation à l’interne. Offrez-leur également la possibilité de se faire payer des séminaires de formation à l’externe.

4. Donnez à vos employés de l’autonomie et de la liberté

Les gens veulent de plus en plus un équilibre entre leurs vies personnelle et professionnelle. Offrez des heures de travail flexibles et/ou permettez-leur de travailler à partir de la maison. N’évaluez que les résultats obtenus et non la façon de faire.

5. Donnez-leur un salaire compétitif

Tentez de découvrir les salaires donnés par vos compétiteurs et soyez compétitif. Le salaire incluant les bénéfices marginaux comme une voiture et un téléphone cellulaire fournis par exemple.

6. Offrez des bonis de performance

Meilleures seront les performances de vos employés, meilleur devrait être leur salaire. Rien n’est plus démotivant pour un nouvel employé que de voir son employeur récompenser le nombre d’années d’expérience plutôt que la performance.

7. Offrez aux employés des actions de votre entreprise

Pour chaque action qu’ils achètent eux-mêmes, donnez-leur une action, à condition de ne pas vendre leurs actions dans les quatre années suivant leur achat. Mentionner que vous voulez augmenter les profits de l’entreprise ne motivera pas les employés qui ne possèdent aucune action dans l’entreprise !

8. Offrez de partager les profits

Déterminez vous-même le pourcentage des profits à partager entre les employés de votre entreprise en fin d’année. Les employés travailleront ainsi pour le bien de toute l’entreprise.

9. Organisez périodiquement des concours de vente

Pour les représentants des ventes par exemple, le prix à gagner pourrait être des paires de billets de spectacle à Las Vegas  ou encore un voyage en famille à Disney World ! L’anticipation est un excellent stimulant particulièrement pour les employés qui ont un esprit compétition développé.

10. Récompensez l’amélioration

Ne récompensez pas seulement le meilleur employé. Il s’agit trop souvent de la même personne. Récompensez aussi les employés par rapport à leur performance et leurs résultats passés.

11. Récompensez les valeurs spirituelles de vos collaborateurs

Mettez une note de félicitations dans le journal interne de l’entreprise et affichez le nom et la photo de vos employés les plus méritoires sur un babillard bien à la vue de tous. Ou encore, écrivez un courriel à votre patron et/ou aux autres employés de votre organisation mentionnant les bons coups de vos employés et mettez en copie ces derniers.

12. Faites sentir à vos employés que leur travail est important

Donnez-leur des responsabilités et faites-leur savoir personnellement qu’ils font une grande différence dans l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

13. Faites-leur faire le moins de bureaucratie possible

Embauchez des assistants pour vos employés les plus performants afin de les aider à passer plus de temps sur leurs vraies priorités.

14. Organisez des sessions de remue-méninges

Demandez-leur des idées et des suggestions et implantez les meilleures idées. Récompensez monétairement les auteurs des idées qui font épargner de l’argent à l’entreprise.

15. Démontrez à vos employés le respect et la confiance que vous avez en eux

Le regard que vous portez sur vos employés est extrêmement important. On dit que le regard est le moteur de l’homme. La plupart des gens ne vivent que pour la quantité de considération qu’ils reçoivent par des gens qu’ils admirent et estiment. On cherche toujours à gagner l’estime de ceux qu’on estime.

Si vous êtes un gestionnaire, votre rôle est de donner de l’énergie et de la considération à vos collaborateurs. On dit que les employés n’apprécient leur travail que dans la mesure où leur travail est apprécié par la personne qu’ils apprécient. Passez à l’action sur les idées mentionnées précédemment et deux choses se produiront : la performance de vos employés augmentera considérablement et vos meilleurs talents ne voudront jamais aller voir ailleurs.

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Vous n’avez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression

Lundi 2 juin 2008
par Patrick Leroux, expert en vente et conférencier.Comment accueillez-vous vos clients au téléphone, sur Internet et en personne ? Puisque vous n’avez jamais une deuxième chance de faire une première impression, l’accueil de vos clients, au niveau du service à la clientèle, est primordial.

Si vous êtes en mesure de créer une impression favorable dès les premiers instants, vos clients resteront plus longtemps en attente au téléphone avant de raccrocher, ils passeront plus de temps sur votre site Internet ou ils resteront plus longtemps dans votre commerce. Le résultat de tout ça ? Plus de ventes évidemment.

L’accueil au téléphone

Pour les clients qui vous appellent. Est-ce une personne qui répond au téléphone ou un système de répondeur automatique ? Après combien de sonneries répondez-vous ? L’idéal serait après la 2e sonnerie. Combien de temps mettez-vous vos clients en attente avant de reprendre la ligne ? Probablement trop ! Est-ce que vous leur expliquez ce que vous faites lorsque vous les mettez en attente ? Leur dites-vous « merci d’avoir patienté », lorsque vous reprenez la ligne ? Combien de temps prenez-vous pour retourner vos messages ? Gagner la confiance d’une personne est beaucoup plus difficile au téléphone qu’en personne, ne manquez surtout pas votre coup.

L’accueil sur Internet

Pour les clients qui visitent votre site Internet. Évitez la musique trop forte et stressante sur la page d’intro. Lorsque des clients viennent visiter votre site Internet, faites en sorte qu’il soit facile d’y naviguer et qu’ils n’aient pas à attendre 10 ou 15 secondes avant que votre première page n’apparaisse. Les graphiques sont jolis, mais ils alourdissent trop votre site. Ne faites pas non plus l’erreur de mettre trop d’information sur chaque page. Il faut que vos pages respirent. Portez particulièrement attention au design et aux couleurs. Les couleurs doivent représenter votre image. Enfin, faites en sorte que votre panier d’achat transactionnel fonctionne bien et offrez plusieurs méthodes de paiement sécurisées.

L’accueil en personne

Pour les clients qui viennent vous visiter en personne. Vérifiez toujours la propreté de vos lieux, particulièrement vos toilettes. Changez les ampoules brûlées rapidement. Coupez le gazon souvent. Enlevez les mauvaises herbes et plantez de jolies fleurs. Pensez toujours à stimuler les 5 sens de vos clients. La décoration de votre commerce devrait être au goût du jour. Embauchez un designer s’il le faut. Mettez des plantes (en plastique si vous n’avez pas le pouce vert) et du « sent bon ». Ayez une musique d’ambiance adaptée à votre clientèle cible, vérifiez l’habillement de vos employés, faites-leur porter des « namebadge », etc.

De plus, appelez toujours vos clients par leur nom si possible et non par un nom que vous aimeriez qu’ils aient (le grand, patron, champion, la petite madame, etc.). Installez une télévision pour les divertir et offrez-leur des journaux et de la littérature dans la salle d’attente. Ayez à leur disposition leurs magazines préférés en date d’aujourd’hui. Vous ne savez pas ce que vos clients aiment lire ? Demandez-leur ! Accueillez toujours les gens avec un beau sourire et un contact visuel même si vous êtes occupé à faire d’autres choses : « Bonjour madame, je suis à vous dans deux minutes ». Soyez toujours dynamique, poli et courtois et, si possible, offrez un café et des biscuits.

Même si ça peut parfois être difficile, accueillez toujours vos clients avec un sourire plutôt qu’avec un soupir. Avoir une attitude positive est très important dans le domaine du service à la clientèle. Peu importe les problèmes que vous pouvez avoir dans votre vie personnelle, il est extrêmement important de ne pas les laisser voir à vos clients. En d’autres mots, gardez vos problèmes à la maison. Vos clients ne veulent pas les savoir de toute façon, ils en ont eux-mêmes assez !

« Oui mais Patrick, tu ne veux quand même pas qu’on mente à nos clients ? Si ça ne va pas et que je leur dis que ça va bien, je mens. » Dans ce cas, je vous suggère de répondre par le mot INCROYABLE si un client vous demande comment vous allez. « Comment ça va Jacques ? » « INCROYABLE ! » Ça peut aller incroyablement mal, mais le client croira que vous allez INCROYABLEMENT bien !

Rappelez-vous que l’accueil est primordial au succès de votre organisation et que vous n’avez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression.

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