Comment gagner la confiance des gens instantanément

Stratégies pour aborder, séduire et gagner la confiance de n’importe quel client ou collaborateur

Quels sont les secrets du succès des meilleurs communicateurs? Comment arrivent-ils à  gagner la confiance et le respect de leurs clients et collaborateurs dès les premiers instants? La réponse? Ils sont caméléons. Êtes-vous un rouge, un jaune, un vert ou un bleu? Cette conférence, hautement interactive et humoristique, vise à faire de vous un meilleur communicateur. Les participants apprendront entre autres :

  • Qu’il existe quatre types de personnalités : le rouge (le directeur), le jaune (le social), le vert (le relationnel) et le bleu (l’analytique) et qu’ils possèdent tous des facteurs de motivations et d’achats différents;
  • Que lorsque vous traitez les gens comme vous souhaitez être traité, vous créez une tension dans vos relations. Par contre, lorsque vous traitez les gens comme ils veulent être traités, vous établissez des rapprochements avec eux;
  • Que les gens vous diront comment les traiter si vous savez comment lire les signaux verbaux, vocaux et visuels;
  • Comment découvrir avec rapidité et précision les besoins, les attentes, les craintes et les motivations de vos clients et collaborateurs dès les premières minutes d’une rencontre;
  • Les mots que vous devriez utiliser et les mots à éviter selon le type de personnalité de votre interlocuteur;
  • Que le plus grand cadeau que vous puissiez faire à une autre personnes est de l’écouter attentivement et répondre à  ses besoins et ses motivations; et
  • Que pour améliorer vos relations avec vos clients, vous devez adapter votre comportement selon leurs styles de personnalité.

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De plus, Patrick incitera tous les participants à  prendre un engagement suite à sa conférence. Nous remettrons gratuitement à tous les participants un bracelet souvenir qu’ils devront porter pendant 21 jours afin de leur rappeler d’agir sur leur engagement!

 » Les commentaires élogieux recueillis à  la suite de votre conférence font l’unanimité : vous avez livré une performance exceptionnelle! « 

Caroline Bisson, directrice du marketing
Le mondial de l’entrepreneuship

 » Juste quelques mots pour vous dire que la soirée d’hier a été illuminée par votre conférence. Le sujet (les 4 types de personnalité) était super intéressant et votre façon de le présenter tellement vivante et imagée. Ma collègue et moi, on a été capable d’identifier des personnes de notre entourage pour chaque type très rapidement. Merci beaucoup ! « 

Chantal Léger, directrice des ressources humaines
Rohm & Haas Canada

 » La journée que nos représentants ont vécu avec la conférence de Patrick Leroux, en ce début d’année, a été très motivante pour ne pas dire incroyable ! Maintenant, notre personnel de vente met beaucoup d’énergie à  découvrir les styles de personnalité  » les couleurs  » de nos clients ce qui nous permet d’accroître nos ventes et nous donne une grande évolution vers le succès. « 

Clément Hudon, président
Trévi

Presentation also available in english