:: PATRICK LEROUX, CSP :: Téléséminaire - Comment fidéliser vos clients ? ::

Saviez-vous qu'il est 10 fois plus facile de vendre à un client satisfait qu'à un nouveau client ?

Saviez-vous qu'une référence d'un client satisfait est 15 fois plus facile à vendre qu'un appel à froid ?

Cela prend de l'énergie, des milliers de dollars et souvent des mois pour trouver un client... et seulement quelques secondes pour le perdre. Vous ne voulez pas seulement des clients satisfaits, vous voulez des clients loyaux. Que faites-vous pour créer la loyauté chez vos clients ?

Le service à la clientèle ce n’est pas un département…c’est une attitude, soyez à l'écoute ;

Vous n’avez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression ;

Votre entreprise est aussi bonne que votre pire employé ;

Le client a toujours raison, même s'il a tort ;

Vous devez faire vivre une expérience mémorable à vos clients pour qu'ils se souviennent de vous et qu'ils reviennent vous voir ;

Vous de devez jamais prendre vos clients pour acquis ;

Comment faire en sorte que la majeure partie de vos nouvelles affaires vous provienne de références de vos clients actuels ; et

Comment faire face et bien répondre aux plaintes de vos clients.

Ne manquez surtout pas ce téléséminaire. Vous pourriez augmenter vos ventes et le degré de satisfaction de vos clients de façon significative.

97.00$ en version CD incluant la livraison* (Cliquez sur "Commander ce téléséminaire" et sélectionnez l'option "Version CD" dans votre panier d'achats)

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Avis important

Ce téléséminaire a déjà eu lieu est il n’est plus disponible pour l’écoute en direct. Il est cependant disponible pour téléchargement. Après votre achat, vous pourrez télécharger un enregistrement intégral en format audio .mp3 !

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