5 raisons pour lesquelles vos participants n’ont plus envie d’aller à votre congrès

Soyons francs : lorsque vient le temps d’annoncer un congrès annuel, tout le monde ne saute pas nécessairement de joie.

Pour certains, participer à un congrès signifie sortir de la routine, apprendre, rencontrer des gens et revenir au travail avec une nouvelle énergie.

Pour d’autres, c’est plutôt : « Encore un congrès… »

Pourquoi une telle différence ?

Après avoir participé à des centaines de congrès au cours de ma carrière comme conférencier, j’ai remarqué que les événements les plus appréciés ont quelque chose en commun : les participants ont le sentiment que leur temps a été bien investi.

À l’inverse, voici cinq raisons qui peuvent transformer un congrès en expérience décevante.

1. Ils n’apprennent rien de nouveau

C’est probablement l’une des plus grandes frustrations.

Un participant passe une journée ou deux à l’extérieur du bureau, se déplace souvent dans une autre ville et il met de côté une foule de responsabilités dont sa famille.

Il s’attend donc à repartir avec quelque chose de concret. Malheureusement, certains congrès misent davantage sur le prestige des intervenants que sur la valeur réelle de leur contenu.

Une personnalité connue peut certainement attirer l’attention et créer un effet « wow ». Mais être une vedette ne signifie pas nécessairement être capable de transmettre des idées que les participants pourront appliquer dès leur retour au travail.

Raconter une histoire inspirante, c’est bien. Faire réfléchir, enseigner, donner des outils et provoquer le passage à l’action, c’est encore mieux.

Les meilleurs conférenciers réussissent à faire les deux : ils captent l’attention tout en donnant aux participants des idées concrètes qu’ils pourront réellement utiliser.

2. Les conférences sont trop longues… ou simplement ennuyantes

Nous vivons à une époque où notre attention est constamment sollicitée, particulièrement par nos téléphones intelligents.

Alors, écouter quelqu’un parler pendant 90 minutes avec une présentation PowerPoint remplie de texte peut rapidement devenir pénible.

Un bon congrès doit avoir du rythme, mais aussi prévoir suffisamment de pauses pour permettre aux participants de décrocher, d’échanger et de refaire le plein d’énergie.

Les présentations, quant à elles, doivent être dynamiques. Les intervenants doivent savoir raconter de bonnes histoires, utiliser l’humour lorsque c’est approprié, faire participer l’auditoire et, surtout, aller à l’essentiel.

Ce n’est pas nécessairement la durée d’une conférence qui pose problème.

Une excellente conférence de 75 minutes peut sembler durer 20 minutes. Une mauvaise conférence de 20 minutes peut sembler durer deux heures !

3. Le contenu ne correspond pas à leur réalité

Une présentation peut être excellente… et tout de même rater sa cible.

Pourquoi ? Parce que les participants n’écoutent qu’un seul poste de radio soit WIIFM - What’s In It For Me ?

Si les exemples, les histoires et les recommandations ne correspondent aucunement à leur réalité professionnelle, ils décrochent rapidement.

C’est pourquoi la préparation des intervenants avant un événement est si importante. Comprendre l’organisation, son industrie, les défis vécus par les participants, leurs objectifs et même leur vocabulaire « jargon » permet d’adapter le message.

Les participants ne veulent pas avoir l’impression d’assister à une conférence générique qui aurait pu être présentée exactement de la même façon devant 200 autres organisations. Ils veulent sentir que : « Cette conférence a vraiment été adaptée pour nous. »

4. Il n’y a pas suffisamment d’occasions de créer des liens

On oublie parfois qu’une grande partie de la valeur d’un congrès ne se trouve pas uniquement sur la scène. Elle se trouve aussi dans les corridors.

Dans les pauses, autour d'un café, pendant les repas et autour du feu le soir.

Pour plusieurs participants, rencontrer des collègues, échanger avec des gens de leur industrie, partager des idées et développer de nouvelles relations fait partie des principales raisons de participer à un congrès.

Un horaire tellement chargé qu’il ne laisse aucune place aux échanges peut donc avoir l’effet contraire de celui recherché.

Un bon événement ne remplit pas chaque minute. Il crée aussi de l’espace pour les rencontres.

5. Ils repartent exactement comme ils sont arrivés

C’est peut-être le point le plus important. 

Un congrès peut être bien organisé, l’hôtel peut être magnifique, les repas peuvent être excellents et les conférenciers peuvent être divertissants.

Mais quelques jours plus tard, que reste-t-il ?

Les meilleurs congrès provoquent quelque chose : une idée, une décision, une prise de conscience, une nouvelle façon de travailler et le désir de passer à l’action.

C’est particulièrement important pour la dernière conférence d’un congrès.

Après plusieurs heures - parfois plusieurs jours - de présentations, les participants peuvent être fatigués et déjà penser au retour à la maison.

Le dernier conférencier a donc une responsabilité particulière : rassembler les idées, remonter le niveau d’énergie et terminer l’événement sur une note forte qui donne envie de passer à l’action sur les idées apprises lors du congrès.

Parce qu’en fin de compte, les participants oublieront probablement la majeure partie de ce qu’ils auront entendu. Mais ils se souviendront longtemps de ce qu’un événement leur a donné envie de faire différemment.

Alors, comment créer un congrès que les gens auront hâte de revivre ?

La réponse n’est pas nécessairement d’en faire plus. C’est d’en faire mieux.

Choisissez des intervenants pour la valeur qu’ils apporteront aux participants, et pas uniquement pour leur notoriété.

Privilégiez du contenu concret et applicable.

Adaptez les présentations à la réalité de votre auditoire.

Laissez suffisamment de temps pour les échanges.

Et surtout, demandez-vous : « Lorsque nos participants quitteront notre congrès, qu’est-ce que nous voulons qu’ils pensent, ressentent… et fassent différemment ? »

Si vous pouvez répondre clairement à cette question, vous êtes déjà sur la bonne voie pour créer un événement dont les participants ne diront pas : « Ha non, il faut encore que j’aille au congrès cette année… » Mais plutôt : « J’ai déjà hâte à l’année prochaine. »

Positivement,

Patrick Leroux CSP HoF
Conférences qui créent des prises de conscience, mobilisent les équipes et donnent envie de passer à l'action.

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Et si votre prochain événement devenait un moment dont vos participants se souviendront longtemps ?

Que vous prépariez un congrès annuel, un kickoff, une réunion des ventes, une journée de reconnaissance, une AGA, un événement client ou encore un voyage de récompense, le choix du conférencier peut faire toute la différence.

Si vous souhaitez offrir à vos participants une conférence qui les fera réfléchir, rire et se dépasser - tout en leur donnant des idées concrètes et l’envie de passer à l’action - il me fera plaisir d’échanger avec vous.

Pour découvrir mes conférences :
https://www.patrickleroux.com/

Pour planifier un appel avec moi :
https://calendly.com/patrickleroux/appel

Prenons quelques minutes pour discuter de votre prochain événement et voir comment créer ensemble une expérience mémorable, pertinente et parfaitement adaptée à votre auditoire et à vos objectifs.